Womit können wir Ihnen helfen ?
Häufig gestellte Fragen
Sobald Sie eine Versandbestätigung bekommen, können Sie über die Sendungsnummer des Versanddienstleisters Ihre Bestellung nachverfolgen.
Sie können wahlweise per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Giropay, Amazon Pay, Ratenkauf bei easyCredit oder Rechnung bezahlen.
Die Lieferzeiten betragen in der Regel 1-3 Werktage.
Die Garantiezeit für Ihr erworbenes STEINEL-Produkt beträgt 3 Jahre (bei Produkten der XLED home-Serie 5 Jahre) jeweils ab Kaufdatum des Produkts.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie
für die Rücksendung einen von uns bereitgestelltes Retourenlabel verwendest, jedoch
nicht die Transportrisiken der Rücksendung.
Wenn Sie persönliche Hilfe bei Ihrem Problem benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice von Montag bis Donnerstag ab 7:30 – 16:30 Uhr und Freitag von 7:30 – 13:30 Uhr gerne zur Verfügung.
Sie erreichen uns unter +49 5245 448 0