Condiciones de garantía de los sensores profesionales STEINEL
Hecho para el futuro con una garantía de 5 años.
Nos alegramos de que se haya decidido por este sensor STEINEL Professional, un producto de alta calidad hecho para durar y ofrecer un rendimiento en el que puede confiar. Nuestros productos se fabrican con sumo cuidado en nuestras propias fábricas y se inspeccionan minuciosamente para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento.
Las siguientes condiciones de garantía se refieren exclusivamente a nuestros productos de sensores (detectores de presencia y movimiento, lámparas Sensor y proyectores, así como sus accesorios) de la gama STEINEL Professional.
Declaración de garantía
Todos los derechos se basan en nuestro periodo de garantía. Le garantizamos que su producto sensor STEINEL Professional se mantendrá en perfecto estado y correcto funcionamiento durante un periodo de 5 años. Garantizamos que este producto está libre de defectos de material, fabricación y diseño. Además, garantizamos que todos los componentes electrónicos y cables funcionan correctamente y que todos los materiales utilizados y sus superficies carecen de defectos.
Periodo de garantía, prestaciones, ámbito de aplicación
Los productos de sensores STEINEL Professional tienen una garantía de 5 años (60 meses) a partir de la fecha de compra. Si se presenta una reclamación de garantía dentro del plazo de garantía, repararemos gratuitamente su producto, lo sustituiremos (en caso necesario por un modelo posterior) o le entregaremos una nota de abono por el importe correspondiente. En caso de que se resuelva una reclamación en virtud de los términos de la garantía, no se ampliará el periodo de garantía original ni se iniciará un nuevo periodo de garantía. Quedan excluidas otras reclamaciones, por ejemplo, por daños consecuentes a otros objetos, a menos que se deriven de la ley. No asumiremos ninguna responsabilidad por daños o pérdidas que puedan producirse durante el transporte. La garantía mundial se regirá por la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
Reclamaciones
Si desea hacer una reclamación, envíe su producto completo y a portes pagados con el recibo de compra original, en el que debe figurar la fecha de compra y la designación del producto, a su distribuidor o póngase en contacto con nosotros en STEINEL (UK) Limited, 25 Manasty Road, Axis Park, Orton Southgate, Peterborough, PE2 6UP, para obtener un número de devolución.
Cobertura de garantía
Todas las lámparas sustituibles quedan explícitamente excluidas de esta garantía funcional. Además, por ejemplo, la garantía no cubre
- las piezas del producto que sufran desgaste por el uso u otro desgaste natural o los defectos del producto del sensor STEINEL Professional atribuibles al desgaste por el uso u otro desgaste natural.
- que el producto no se utilice de la manera prevista o que no se respeten las instrucciones de uso
- adiciones y alteraciones no autorizadas u otras modificaciones realizadas en el producto o defectos atribuibles al uso de accesorios, complementos o piezas de repuesto que no sean piezas originales STEINEL
- el mantenimiento y cuidado del producto no se realizan de acuerdo con las instrucciones de uso
- el montaje y la instalación no se realizan conforme a las instrucciones de montaje de STEINEL, por lo que no se respetan los límites de la tensión de alimentación y las influencias ambientales
- lámparas de STEINEL o lámparas prescritas por STEINEL no utilizadas conforme a las normas y reglamentos
- impactos químicos y físicos en la superficie del material atribuibles a un uso inadecuado (por ejemplo, uso de productos de limpieza incorrectos u objetos afilados)
- cualquier daño causado como resultado de un embalaje/envío inadecuado cuando se devuelva el producto
Si tiene una reclamación de garantía o desea hacer alguna pregunta sobre su producto, puede llamarnos en cualquier momento a nuestro servicio de atención telefónica 01733 366700.