Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza doverne indicare i motivi.
Nel caso di un contratto di acquisto, il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non è il vettore, avete preso possesso della merce.
Nel caso di un contratto per più merci che avete ordinato nell'ambito di un unico ordine e che vengono consegnate separatamente, il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo, diverso dal vettore e da voi designato, avete preso possesso dell'ultima merce.
Nel caso di un contratto per la consegna di beni in più rate o pezzi, il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, ha preso possesso dell'ultima rata o pezzo.

Nel caso di un contratto di fornitura regolare di beni per un periodo determinato, il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui lei o un terzo, diverso dal vettore e da lei designato, ha preso o ha preso possesso dei primi beni.
Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (STEINEL Vertrieb GmbH, Dieselstraße 80-84, 33442 Herzebrock-Clarholz, numero di telefono: 05245/448-300; numero di fax: 05245/448-197, indirizzo e-mail: webshop@steinel.de) mediante una chiara dichiarazione (ad es. lettera, fax o e-mail inviata per posta) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. A tale scopo è possibile utilizzare il modulo di recesso del modello allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di revoca è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della fine del periodo di recesso. Se vi avvalete di questa opzione, vi invieremo immediatamente (ad es. via e-mail) una conferma di ricezione di tale revoca. 

Conseguenze del recesso
In caso di revoca del presente Contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, incluse le spese di consegna (ad eccezione di eventuali spese aggiuntive derivanti dalla scelta da parte vostra di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e non oltre quattordici giorni dalla data in cui riceviamo la notifica della revoca del presente Contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo gli stessi mezzi di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi verrà addebitato questo rimborso. Possiamo rifiutarci di effettuare qualsiasi rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avrete fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale dei due casi si verifica per primo.
Lei è tenuto a restituire la merce alla STEINEL Vertrieb GmbH, Dieselstraße 80-84, 33442 Herzebrock-Clarholz, Germania, o a consegnarcela senza indugio e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha notificato il recesso dal presente contratto. Il termine si considera rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del termine di quattordici giorni. I costi diretti per la restituzione della merce sono a carico della STEINEL Vertrieb GmbH; non si devono sostenere ulteriori costi.
Il cliente è responsabile di un'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta ad una manipolazione della merce che non è necessaria per il controllo dello stato, delle proprietà e della funzionalità della stessa.

3. Salvo diverso accordo tra le parti, il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

• contratti per la fornitura di beni non prefabbricati la cui produzione è soggetta alla scelta o alla determinazione individuale del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore
  
• Contratti per la consegna di merci che possono rovinarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata,
• contratti per la fornitura di merci sigillate che non possono essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna
• Contratti per la consegna di merci, se queste sono state inseparabilmente mescolate con altre merci dopo la consegna a causa della loro natura,
• Contratti per la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere forniti al più presto 30 giorni dopo la conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato sulle quali il commerciante non ha alcun controllo,
• contratti per la fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer in un imballaggio sigillato, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna
• Contratti per la fornitura di giornali, periodici o riviste diversi dai contratti di abbonamento.

Disposizioni supplementari per gli articoli individualizzati; esclusione del diritto di recesso

Se un cliente STEINEL ordina un prodotto con dettagli personalizzati, si applicano inoltre le seguenti disposizioni ai sensi del § VII delle presenti CGC:

1. alcuni articoli della gamma di prodotti del negozio online includono la personalizzazione da parte dell'acquirente secondo le proprie specifiche con numeri civici e/o testi. STEINEL si riserva il diritto di rifiutare sequenze di lettere e testi o simili per la personalizzazione a sua discrezione se sono contrari al buon costume o al diritto penale, glorificano la violenza, sono sessisti, discriminatori, razzisti, propagandisti, estremisti o simili.
2.  il diritto di recesso non si applica ai contratti a distanza per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore. Poiché la personalizzazione comporta la corrispondente creazione di merci prodotte secondo le specifiche del cliente o queste merci sono personalizzate in base alle esigenze personali del cliente, il cliente non ha quindi alcun diritto di recesso. Le disposizioni ai punti dell'istruzione di revoca e le conseguenze della revoca ai sensi del paragrafo VI dei presenti termini e condizioni non sono applicabili a questo riguardo. Un articolo del negozio online si considera personalizzato se il prodotto viene ampliato con informazioni personalizzate fornite dal cliente.
3.  i diritti di garanzia rimangono validi per l'acquisto di articoli personalizzati. In caso di difetto dell'oggetto acquistato, si applicano le disposizioni di legge e il paragrafo IX delle presenti CGC.
4. Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni per la personalizzazione (riproduzione corretta del numero civico, sequenze di lettere, testi). È esclusa qualsiasi responsabilità da parte di STEINEL.
5. La STEINEL si riserva il diritto di modificare il design, il carattere, il colore, la posizione o caratteristiche simili, nella misura in cui ciò sia ragionevole per l'acquirente.
6. Qualora STEINEL non sia in grado di consegnare la merce ordinata o sia temporaneamente impossibilitata a farlo senza colpa propria, ad es. perché la personalizzazione non è possibile a causa di un difetto dei macchinari richiesti o perché un fornitore di STEINEL non adempie ai propri obblighi contrattuali, STEINEL ha il diritto di recedere dal contratto con l'acquirente. In questo caso, l'acquirente deve essere immediatamente informato che il prodotto ordinato non è disponibile e qualsiasi corrispettivo pagato dall'acquirente deve essere immediatamente rimborsato.
7. nell'ordinazione di un articolo personalizzato, l'acquirente garantisce che i testi, le sequenze di lettere o simili scelte dall'acquirente sono esenti da diritti di terzi. Inoltre, l'ordinante assicura di non violare altri diritti di terzi personalizzando il prodotto. Il cliente assicura inoltre che il contenuto della personalizzazione non viola le leggi penali o è immorale.
8. l'acquirente concede a STEINEL tutti i diritti d'uso dei testi ecc., in particolare il diritto di riproduzione, che può essere necessario per l'elaborazione dell'ordine.